Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 7 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cliptokk et ses clients dans le cadre de la fourniture de services de marketing musical.
1. Définitions
- "Cliptokk" : désigne l'entreprise fournissant les services de marketing musical.
- "Client" : désigne toute personne physique ou morale qui souscrit aux services de Cliptokk.
- "Services" : désigne les prestations de marketing musical proposées par Cliptokk.
- "Campagne" : désigne la distribution d'un titre musical sur le réseau de Cliptokk.
2. Services Proposés
Cliptokk propose des services de marketing musical incluant :
- Création de contenu vidéo promotionnel
- Distribution sur un réseau de plus de 10 000 comptes TikTok et Instagram
- Génération de streams et de visibilité pour les titres musicaux
Les détails spécifiques de chaque offre sont présentés sur notre site web et dans les devis personnalisés.
3. Commande et Paiement
La commande est considérée comme définitive après :
- Validation du paiement intégral via notre plateforme de paiement sécurisée (Stripe)
- Confirmation par email de la part de Cliptokk
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et sont fermes et définitifs au moment de la commande. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement validé.
4. Exécution des Services
Après réception du paiement et des éléments nécessaires :
- Le Client fournit le lien vers le titre musical à promouvoir
- Cliptokk crée le contenu promotionnel
- La campagne est déployée selon le plan choisi
- La durée de déploiement dépend du volume de posts commandés
5. Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Détenir tous les droits nécessaires sur le contenu musical fourni
- Ne pas fournir de contenu illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers
- Respecter les conditions d'utilisation des plateformes sociales
6. Obligations de Cliptokk
Cliptokk s'engage à :
- Exécuter les services avec diligence et professionnalisme
- Déployer le nombre de posts prévu dans l'offre choisie
- Communiquer avec le Client sur l'avancement de la campagne
7. Résultats et Garanties
Cliptokk fournit une obligation de moyens et non de résultats. Les performances en termes de streams, vues ou engagement dépendent de nombreux facteurs externes (qualité du titre, algorithmes des plateformes, tendances du marché).
Aucune garantie de résultats spécifiques (nombre de streams, placement dans les charts) n'est donnée.
8. Propriété Intellectuelle
- Le Client conserve tous les droits sur son contenu musical
- Le Client accorde à Cliptokk une licence d'utilisation du contenu pour les besoins de la campagne
- Les contenus créés par Cliptokk restent sa propriété
9. Responsabilité
La responsabilité de Cliptokk est limitée au montant payé par le Client pour les services concernés. Cliptokk ne saurait être tenu responsable :
- Des décisions des plateformes (suppression de contenu, suspension de comptes)
- Des variations dans les algorithmes des réseaux sociaux
- Des dommages indirects ou pertes de revenus
10. Confidentialité
Les parties s'engagent à maintenir confidentielles les informations échangées dans le cadre des services. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Résiliation
Toute demande de résiliation doit être adressée par écrit à contact@cliptokk.com. Une fois la campagne lancée, aucun remboursement ne sera accordé.
12. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Modification des CGV
Cliptokk se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet à compter de leur publication sur le site.
14. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :
Email : contact@cliptokk.com